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Términos y Condiciones
La diversión y los premios están asegurados en nuetras salas
Con el fin de garantizar la transparencia en nuestras operaciones para FairPlay Group SAS y su marca de casinos MONARCA:
• Solo podrán acceder a los servicios que oferta la compañía personas mayores de edad, queda rotundamente prohibido el ingreso de menores de edad a nuestras salas de juego.
• La utilización de nuestras máquinas y ruletas es de libre voluntad de nuestros clientes.
• Las promociones se publicarán de manera visible en las salas de juego con el fin de informar a los clientes de las condiciones para participar de ellas
• El personal de las salas informara constantemente a los clientes de la oferta de producto a su disposición.
• Para la participación en las promociones especiales se deben cumplir con todas las condiciones publicadas en las salas o informadas por los trabajadores, el incumplimiento a esos requisitos dará anulación a la participación del cliente en el sorteo especifico, sin que esto afecte la prestación del servicio en las METs o Ruletas.
• Los premios resultantes del juego en las maquinas se realizaran en efectivo y los premios generados por rifas o promociones especiales podrán ser en efectivo o en especie,, en ningún caso los premios son transferibles, acumulables, negociables o canjeables por otro beneficios.
• Esta rotundamente prohibido que los trabajadores reciban premios de los cleintes a nombre suyo aunque estos sean “regalados, entregados o donados por los mismos clientes a ellos”.
• Para todos los premios que superen el monto establecido por la DIAN se aplicara retención en la fuente sin excepción.
• La forma de pago de los premios es en efectivo y los mismos no son transferibles, acumulables, negociables, ni canjeables por otro beneficio.
• No se permitirá la entrega de un premio a un tercero, el cliente que esta jugando en la maquina será a quien se le cancele el premio,
• No esta permitido el préstamo de documentos de identidad para el cobro de premios.
• Si al momento de efectuar un sorteo el ganador corresponde a un cliente que solicito su autoexclusión, este será nuevamente “rifado”, “puesto en juego” para que sea otorgado a otro cliente, esto en cumplimiento del programa de juego responsable
• En caso de grave calamidad o desastre natural, FairPlay Group SAS y su marca Monarca, podrán modificar las reglas de juego de una promoción, asi como suspender su activad de forma parcial o total, lo que puede afectar el desarrollo de una promoción o la prestación de servicio.
• Por ningún motivo se permitirá que un trabajador realice prestamos de dinero a clientes para participar de las maquinas o de las promociones. Conformo lo diseñe e implemente FairPlay Group SAS y su marca de casino Monarca, cada promoción o actividad especial (diferente a las mets y ruletas), podrá variar sus condiciones y términos de juego, sin embargo, las plasmadas en este documento se aplicarán de manera general a todas las actividades propias de la operación.
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El juego es entretenimiento, juega con moderación, Jugar sin control causa adicción, Prohibida la venta a menores de edad.
Contacto
Oficina principal
Cll 56A # 70D - 62, Bogotá, Colombia
+57 316 529 9734
facturacionelectronica@fairplaygroup.co
FAIRPLAY GROUP S.A.S con Nit.900.148.555-7, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá - Colombia, se encuentra debidamente autorizado para la operación de juegos de suerte y azar en la modalidad “Juegos localizados”, según CONTRATO DE CONCESIÓN No. C1479 suscrito con Coljuegos.
